Instagram mesaj entegrasyonunda uygun profesyonel hesap ve Meta uygulaması hazırlanır, gerekli izinler alınır, webhook olayları bağlanır ve mesajlar müşteri profiliyle eşleştirilerek ekip gelen kutusuna aktarılır.
Kurulumdan önce
- Instagram hesabının profesyonel durumunu kontrol edin.
- Hesap sahipliği ve bağlı Meta varlıklarını doğrulayın.
- Uygulamanın ihtiyaç duyduğu en düşük izinleri belirleyin.
- Gizlilik politikası ve veri silme sürecini hazırlayın.
- Test hesabıyla gelen ve giden mesaj senaryosunu çalıştırın.
Ortak inbox’ta kanal kimliği korunmalı
Temsilci müşteri mesajının Instagram’dan geldiğini görmeli; ancak etiket, not, atama ve müşteri geçmişi diğer kanallarla aynı düzeni kullanmalıdır. Yanıtın hangi hesaptan gönderileceği açık olmalıdır.
Politika ve özellik sınırları
Instagram API özellikleri hesap türüne, izin incelemesine ve güncel platform politikalarına bağlıdır. Tarayıcı otomasyonu veya şifre paylaşımı yerine resmi API akışı kullanılmalıdır.
Instagram Mesaj API Entegrasyonu Nasıl Planlanır hakkında sorular
Kişisel Instagram hesabı bağlanır mı?
Mesajlaşma API özellikleri genellikle profesyonel hesap ve ilgili Meta yapılandırmasını gerektirir; güncel uygunluk geliştirici panelinden doğrulanmalıdır.
Eski DM’ler otomatik gelir mi?
Geçmişe erişim ve saklama sınırları API özelliğine göre değişir. Entegrasyonun hangi tarihten itibaren mesaj toplayacağı açıkça test edilmelidir.
Platform özellikleri ve sağlayıcı koşulları değişebileceği için canlı kurulum öncesinde bağlantılı resmî belgeleri kontrol edin.